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Livraison

Les produits achetés sur le site de So French Deco sont pour la plupart livrables en France métropolitaine, Corse incluse, sauf certains articles mobiliers qui ne peuvent pas être livrés en Corse (dans ce cas, cela est mentionné sur la fiche descriptive des objets concernés).

Les délais de livraison estimatifs pour la France métropolitaine sont indiqués sur les fiches descriptives des articles.


Vérifiez bien l'absence d'anomalie sur votre colis au moment même de sa présentation par La Poste ou de son retrait au point relais.
Si vous avez le moindre doute sur le bon état de votre colis ou de son contenu (emballage détérioré, écrasé, recollé, bruit suspect, etc.), ouvrez-le pour vérifier qu'il n'y a pas d'objet cassé ou abîmé.

Pour les livraisons par transporteur, il est impératif de déballer les marchandises en présence du livreur, les marchandises ne pouvant pas être remplacées si des défauts sont signalés après la livraison.
Si vous constatiez des marchandises détériorées :
       . refusez le colis, notez la raison de votre refus sur le bon de livraison du transporteur et conservez-en un exemplaire,
       . puis prévenez So French Deco dans un délai maximal de 3 jours ouvrés, en joignant une copie du bon de livraison (par mail à l’adresse contact@So-French-Deco.com ou par courrier).

 

MODES DE LIVRAISON ET FRAIS DE PORT :


Pour les produits stockés par So French Deco, plusieurs modes de livraison sont proposés au choix :

Les coûts de livraison sont fonction du mode d’expédition choisi, de l’adresse de livraison, du nombre et de la taille des articles, du poids total du colis, et sont indiqués dès la première page de passation de la commande (Page « 01.Mon Panier »).
Les colis sont remis contre signature.

So French Deco peut proposer des promotions offrant les frais de port sur une période ou selon un montant d’achat :
Pour obtenir la gratuité des frais de livraison, le code promotionnel annoncé, sur le site So French Deco ou sur tout autre support, doit être saisi dans la première page de passation de commande « 01.Mon panier », dans le champ de saisie des codes de réduction.
Ces offres sont valables pour des livraisons en France métropolitaine, avec le mode de livraison le moins cher, et ne sont pas cumulables avec un autre code de réduction.
Ces offres ne s’appliquent pas aux articles livrés directement par les fabricants.

 

               - Livraison rapide : So Colissimo, à domicile ou en point relais :

Délais estimatif de livraison à compter de la prise en charge par le transporteur : 48h* pour la France métropolitaine, Corse incluse (* jours ouvrables, délais non garanti par La Poste).

·           à votre domicile, pour toutes les adresses en France,

·           à votre domicile, à Paris uniquement, possibilité de livraison sur rendez-vous,
      dans les tranches horaires suivantes : 17h00-18h30, 18h30-20h00 et 20h00-21h30
      (option avec surcoût),

·           hors domicile**, dans un commerce de proximité (plus de 3000, avec horaires élargis),

·           hors domicile**, dans le bureau de poste de votre choix (10000 bureaux),

·           hors domicile**, dans l’un des 31 espaces Cityssimo, avec accès 24h/24.

   (**Livraisons hors domicile : colis inférieurs à 20kg uniquement, et garde des colis pendant 10 jours ouvrables maximum)
 

                - Livraison express : Chronopost :

Délais de livraison à partir de la prise en charge par le transporteur : le lendemain avant 13h** pour la France métropolitaine, Corse incluse (** jours ouvrables hors samedi).


               - Retrait en magasin :

Vous avez la possibilité de venir retirer vos commandes à notre magasin : 7 rue Baour Lormian - 31000 TOULOUSE. Lorsque vous choisissez le retrait en magasin, un mail intitulé Avis d’expédition de commande vous est envoyé, vous indiquant que votre commande est disponible et peut être retirée au magasin.
Horaires d’ouverture : du mardi au samedi, de 10h30 à 19h15.

 

Pour les produits non stockés par So French Deco :

Le fabricant missionne son propre transporteur pour acheminer directement les produits au client.
Les frais de livraison (France métropolitaine) sont intégrés au prix de l’article, et les délais de livraison estimatifs sont mentionnés sur les fiches des articles concernés.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Nous faisons notre maximum pour acheminer votre commande le plus rapidement possible.
Le client est informé de l’expédition de sa commande par e-mail ; pour les produits expédiés par La Poste ou par Transport express, un numéro de suivi est transmis pour permettre de suivre son acheminement.

Le délai de réception des produits commandés correspond à la somme des deux délais suivants : le temps de traitement de la commande (validation du paiement, préparation de la commande, prise en charge par le transporteur) et le délai de livraison par le transporteur. Nous nous engageons à traiter votre commande très rapidement, et à missionner aussitôt notre transporteur ou le fabricant.
Si So French Deco venait à avoir connaissance d’événements pouvant ralentir ou empêcher la livraison, il en informerait le client dans les meilleurs délais. Cependant, So french Deco ne peut être tenu pour responsable en cas de retards de livraison causés par des perturbations ou grèves impactant le transport, ou en raison de mauvaises conditions climatiques ou cas de force majeure, ou autres événements indépendants du fonctionnement de So French Deco.

Dans le cas des commandes de plusieurs articles :
- la commande est expédiée lorsque tous les articles sont disponibles, sauf si le délai d’approvisionnement dépasse 10 jours ; le client peut demander l’envoi des articles au fur et à mesure de leur disponibilité (en contactant So French Deco par mail ou par téléphone), moyennant des frais d’expédition supplémentaires éventuels ;
- il se peut que certains articles soient expédiés par So French Deco et que d’autres soient envoyés directement par les fournisseurs (dans ce cas, cette information figure sur la fiche de l’article concerné et un délai de livraison estimatif est mentionné).

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