Livraison

Les produits achetés sur le site de So French Deco sont pour la plupart livrables en France métropolitaine, Corse et DOM inclus, sauf certains articles mobilier qui ne peuvent pas être livrés en Corse et dans les DOM (dans ce cas, cela est mentionné sur la fiche descriptive des objets concernés).

Sur les fiches articles, les délais de livraison et les frais de port annoncés sont valables pour la France métropolitaine. Pour les autres destinations :
- vous pourrez voir le montant des frais de port dans votre Panier en faisant une simulation de commande
- pour connaître le délai de livraison, merci de nous contacter.

Les colis sont remis contre signature.

Vérifiez bien l'absence d'anomalie sur votre colis au moment même de sa présentation par le transporteur ou lors de son retrait au point relais :
- Si vous avez le moindre doute sur le bon état de votre colis (emballage détérioré, écrasé, recollé, bruit suspect, etc.), ouvrez-le en présence du transporteur pour vérifier qu'il n'ya pas d'objet cassé ou abimé.
- Si tel est le cas :
       . refusez le colis, notez la raison de votre refus sur le bon de livraison du transporteur et conservez-en un exemplaire, cela engagera la responsabilité du transporteur,
       . puis prévenez So French Decodans un délai maximal de 3 jours ouvrés, en joignant une copie du bon de livraison (par mail à l’adresse contact@So-French-Deco.com ou par courrier).

MODES DE LIVRAISON ET FRAIS DE PORT :

Pour les produits stockés par So French Deco, plusieurs modes de livraison sont proposés au choix :

Les coûts de livraison sont fonction du mode d’expédition choisi, de l’adresse de livraison, du nombre et de la taille des articles, du poids total du colis, et sont indiqués dans les pages de passation de la commande.

Pour toute commande à partir de 150€, la livraison est gratuite.
(Offre valable pour les livraisons en So Colissimo en France métropolitaine, à l'exclusion des articles livrés directement par les fabricants).
 

               - Livraison rapide : So Colissimo, à domicile ou en point relais :

Délais estimatif de livraison à compter de la prise en charge par le transporteur : 48h* pour la France métropolitaine, Corse incluse (* jours ouvrables) ; pour les DOM, nous consulter            

·           à votre domicile, pour toutes les adresses en France,

·           à votre domicile, à Paris uniquement, possibilité de livraison sur rendez-vous,
      dans les tranches horaires suivantes : 17h00-18h30, 18h30-20h00 et 20h00-21h30
      (option avec surcoût),

·           hors domicile**, dans un commerce de proximité (plus de 3000, avec horaires élargis),

·           hors domicile**, dans le bureau de poste de votre choix (10000 bureaux),

·           hors domicile**, dans l’un des 31 espaces Cityssimo, avec accès 24h/24.

   (**Livraisons hors domicile : colis inférieurs à 20kg uniquement, et garde des colis pendant 10 jours ouvrables maximum)
 

                - Livraison express : Chronopost :

Délais de livraison à partir de la prise en charge par le transporteur : le lendemain avant 13h** pour la France métropolitaine, Corse incluse (** jours ouvrables hors samedi) ; pour les DOM, nous consulter.


   - Retrait en magasin :

Vous avez la possibilité de venir retirer vos commandes à notre magasin : 47 rue Riquet - 31000 TOULOUSE (place Saint-Aubin), dès un délai de 24h ouvrées à partir de la validation de votre commande (pour les articles disponibles).
Horaires d’ouverture :
- du mardi au samedi, de 10h30 à 13h et de 14h à 19h,
- le dimanche, de 10h à 14h.
 

Pour les produits non stockés par So French Deco :

Le fabricant missionne son propre transporteur pour acheminer directement les produits au client.
Pour la France métropolitaine, les frais de livraison sont intégrés au prix de l’article, et les délais de livraison sont mentionnés sur la fiche des articles concernés. Pour les DOM, nous consulter.

 

DELAIS DE LIVRAISON :

Nous faisons notre maximum pour acheminer votre commande le plus rapidement possible.
Le client est informé de l’expédition de sa commande par e-mail ; pour les produits expédiés depuis nos locaux, un numéro de suivi est transmis pour permettre de suivre son acheminement.

Le délai de réception des produits commandés correspond à la somme des deux délais suivants : le temps de traitement de la commande (validation du paiement, préparation de la commande, prise en charge par le transporteur) et le délai de livraison par le transporteur. Nous nous engageons à traiter votre commande très rapidement, et à missionner aussitôt notre transporteur ou le fournisseur.
Si So French Deco venait à avoir connaissance d’événements pouvant ralentir ou empêcher la livraison, il en informerait le client dans les meilleurs délais. Cependant, So french Deco ne peut être tenu pour responsable en cas de retards de livraison causés par des perturbations ou grèves impactant le transport, ou en raison de mauvaises conditions climatiques ou cas de force majeure, ou autres événements indépendants du fonctionnement de So French Deco.

Dans le cas des commandes de plusieurs articles :
- la commande est expédiée lorsque tous les articles sont disponibles, sauf si le délai d’approvisionnement dépasse 10 jours ; le client peut demander l’envoi des articles au fur et à mesure de leur disponibilité (en contactant So French Deco par mail ou par téléphone), moyennant des frais d’expédition supplémentaires éventuels ;
- il se peut que certains articles soient expédiés par So French Deco et que d’autres soient envoyés directement par les fournisseurs (dans ce cas, cette information figure sur la fiche de l’article concerné et un délai de livraison maximum est mentionné).